Reklamace

Do balení kontaktních čoček nevidíme. Reklamace řešíme rychle a jasně.

Mechanicky poškozené čočky

Rozbalili jste kontaktní čočky a jsou mechanicky poškozené? Obratem nám je zašlete!

Co všechno musíte poslat?

• blistr
• krabičku
• číslo objednávky
• potvrzení o aplikaci daných čoček Vašim kontaktologem
• pokud jste čočku rozbalili, zašlete ji v pouzdru a roztoku

Rozbalená čočka, která dorazí bez roztoku (suchá), nebude při reklamaci uznána!



Pokud nemáme čočky skladem, obratem je po obdržení reklamovaného zboží objednáme. O přijetí reklamace Vás vyrozumíme emailem. 

Čočka nesedí v oku

Po nasazení čoček Vás pálí oči a čočky nesedí? Obratem nám je zašlete!

Co všechno musíte poslat?

• blistr
• krabičku
• číslo objednávky
• potvrzení o aplikaci daných čoček Vašim kontaktologem
• pokud jste čočku rozbalili, zašlete ji v pouzdru a roztoku

Rozbalená čočka, která dorazí bez roztoku (suchá), nebude při reklamaci uznána!



Pokud nemáme čočky skladem, obratem je po obdržení reklamovaného zboží objednáme.
O přijetí reklamace Vás vyrozumíme emailem.
 

Kam balíček poslat?

Maternia
Vídeňská 12
378 33 Nová Bystřice